为激发广大师生重技能、练技能、比技能的热情，学院第十七届技能节“洲际&粤财杯”酒店接待技能大赛于5月30日圆满落下了帷幕。10名来自21、22级酒旅班的选手同台竞技，最终决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优胜奖4名。

酒店接待是酒店关键的形象窗口，也是一门对客接待的服务艺术。宾客对酒店的第一印象，主要来自酒店接待人员。其职业形象、礼仪修养、表达艺术、服务质量、销售技巧等都会影响和决定宾客在酒店居住期间的满意度。因此，酒店接待人员需要熟练掌握并正确使用多种业务知识和技能。

—— 校企携手，共育英才

本次比赛由我系酒旅教研室与珠海仁恒洲际酒店、珠海粤财皇冠假日酒店联合举办，旨在深化校企合作，推动理论与实践结合，提升学生的专业竞争力。决赛现场，珠海仁恒洲际酒店胡俊波经理、珠海粤财皇冠假日酒店徐海莉经理作为企业嘉宾出席，与我系黄伟斌主任、酒旅教研室教师及22级酒旅班学生共同见证了选手们的精彩表现。

（评委与选手合照）

—— 技能比拼，风采绽放

竞赛以酒店前厅接待岗位为背景，综合考察选手前台服务技能，职业形象，英语表达，人际沟通技巧，礼仪风采等相关能力和素质。比赛模块分为职业仪容仪表展示、酒店元素听写、自我介绍和散客预订四个模块。选手们在礼仪操基础上创新演绎，展现独特风采；全英文预订环节则综合考验沟通能力、职业素养和Opera系统操作技能，充分展现了专业实力。比赛现场，选手们各展所长，彰显了扎实的功底与职业风范。

（参赛选手职业仪容仪表展示）

（参赛选手进行散客电话预订模块）

—— 专家点评，助力成长

珠海粤财皇冠假日酒店徐海莉经理祝贺赛事成功，强调酒店管理的核心是"服务即交流"，提醒选手注重细节——发丝凌乱或眼神急躁都可能影响表现。珠海仁恒洲际酒店胡俊波经理则指出，职业化不仅是技能打磨，更需通过温度、分寸与默契，将标准服务升华为有温度的体验。他特别提出"细节即人格"的理念，从发丝到情绪都是专业素养的体现，这一培养方向正是现代酒店业人才塑造的关键。

（胡俊波经理、徐海莉经理分别进行点评）

—— 荣耀时刻，激励前行

最终，22酒旅1班孙楚淇同学凭借出色表现摘得桂冠，21酒旅2班李卫盈、吴泽彦同学荣获二等奖，21酒旅3班龙飞军、22酒旅1班莫佩茵及22酒旅2班谢丹英同学获得三等奖。企业嘉宾为获奖选手颁发奖状及奖品，并合影留念。

（企业嘉宾为冠军颁奖）

附：获奖名单

 稿件来源  |  现代服务系

   文字  |  曾雅琪

   摄影  |  谭雅月 李文怡 刘奕菲

   网页编辑  |  李苏秦